Di Gaspi sempre teve forte relevância no setor de moda no Brasil, com uma ampla gama de produtos de moda e uma forte presença no mercado, a marca sempre buscou maneiras inovadoras de se conectar com seus clientes e expandir sua base. Com esse objetivo em mente, a empresa se associou à Upstream, especialista global em martech, para melhorar seu marketing e engajamento dos clientes no e-commerce.
A parceria com a Upstream resultou em um aumento de 18,5% no ticket médio dos pedidos e aumentou sua base em 20.000 novos leads com contatos telefônicos em apenas quatro meses.
De acordo com Patrick Marquart, Head de Vendas corporativas da Upstream o resultado da Di Gaspi, reflete a combinação de estratégias personalizadas e qualificadas.
“O desafio de potencializar nossas vendas em tão pouco tempo foi uma prova significativa da eficácia de nossas estratégias de mobile marketing. Isso demandou uma compreensão profunda do nosso público-alvo, aliada à habilidade de criar e implementar campanhas altamente personalizadas e eficientes. Estamos orgulhosos de ter alcançado este marco e de ver o real impacto das nossas soluções de mobile marketing na performance dos nossos clientes. Isso nos motiva a continuar inovando e aprimorando nossas soluções para enfrentar os desafios do e-commerce móvel que se apresentam à nossa frente”. Destaca.
A expansão substancial da base permitiu à Di Gaspi aumentar exponencialmente sua capacidade de atrair clientes. As campanhas de marketing automatizadas por SMS, direcionadas e personalizadas, foram particularmente eficazes nesse esforço de gerar experiência personalizada e estabelecer uma relação mais forte e significativa com seus clientes, o que, por sua vez, resultou em uma maior lealdade do cliente.
Os métodos empregados pela Upstream permitem que as empresas construam uma base sólida de leads com números de telefone e transformem visitantes anônimos em clientes recorrentes e leais.
A Di Gaspi utilizou o poder da plataforma ‘Grow’ da Upstream para incorporar novos leads com número de telefone, ao mesmo tempo em que recuperava uma quantidade considerável de carrinhos abandonados através de mensagens automáticas. Ao atingir os clientes em seus próprios dispositivos e reengajá-los através de mensagens automáticas, a Di Gaspi conseguiu maximizar seu alcance e influência, resultando em um aumento nas vendas e na satisfação do cliente. A combinação desses métodos avançados de engajamento do cliente teve um impacto positivo direto nas vendas da Di Gaspi, contribuindo para um expressivo ROI de 12x.
Ainda de acordo com Patrick, o marco representativo impulsionou a empresa a expandir muitos negócios e estabelecer um relacionamento ainda mais consistente com seus clientes.
“A Upstream, conhecida por suas soluções premiadas em mobile marketing para e-commerce, desempenhou um papel crucial na transformação da estratégia de marketing da Di Gaspi. A colaboração entre a Di Gaspi e a Upstream não apenas aumentou a eficiência do marketing, mas também ampliou a base de clientes varejistas, melhorando seu relacionamento com os clientes e maximizando a eficácia de suas campanhas de marketing”. Aponta o Head em vendas.
Em um mundo cada vez mais digital, a importância do mobile marketing e das soluções de e-commerce não pode ser subestimada. A parceria entre a Di Gaspi e a Upstream ilustra claramente o impacto positivo que tais estratégias podem ter sobre a eficácia do marketing e a lucratividade de uma empresa.
A experiência da Di Gaspi é um exemplo de como a tecnologia certa e as estratégias de marketing adequadas podem impulsionar o crescimento e melhorar o desempenho geral de uma empresa. É uma história de sucesso que deve inspirar outras empresas a explorar o potencial das soluções de mobile marketing e a adotar estratégias de marketing inovadoras para aprimorar o engajamento do cliente e maximizar os resultados de vendas.
Da mesma forma, a empresa de alimentos saudáveis, Flormel, alcançou um ROI de 11x em apenas 2 meses, através da construção de base de clientes e disparo de mensagens inteligentes. Ao recorrer à Upstream para explorar o potencial dos dados, em um primeiro momento, a Flormel alcançou a marca de 8,5x mais contatos logo nos primeiros 100 dias, em comparação com os métodos anteriores, a empresa conseguiu identificar novas oportunidades de crescimento e enriquecer as experiências dos clientes. As soluções da Upstream contribuíram com 7,5% para as vendas totais da Flormel.
“A Flormel é um exemplo inspirador de como uma estratégia bem implementada de mobile marketing pode trazer resultados extraordinários. Em apenas dois meses, conseguimos ajudá-los a atingir um retorno sobre o investimento de 11 vezes, o que é, sem dúvida, uma conquista excepcional. Isso ilustra o poder da combinação entre compreensão profunda do comportamento do consumidor, a criação de experiências personalizadas e a utilização de tecnologia de ponta. Celebramos este marco juntamente com a Flormel e temos o compromisso de continuar a buscar tais resultados transformadores para todos os nossos clientes.”
Patrick Marquart
Os recentes marcos alcançados pela Upstream e seus clientes reafirmam a eficácia e o potencial transformador do mobile marketing no cenário atual de e-commerce. A capacidade de alcançar aumentos significativos nas vendas e retornos sobre investimentos expressivos são testemunhos do poder da inovação e personalização que caracterizam as estratégias bem-sucedidas de marketing móvel.
Como demonstrado, o mobile marketing não é apenas uma tendência passageira, mas uma força motriz fundamental que está redefinindo a forma como o comércio é conduzido.
