A retaliação no ambiente de trabalho é uma realidade preocupante que afeta toda a cultura organizacional e a ética nas empresas. Quando um colaborador se sente encorajado a denunciar uma irregularidade ou má conduta, é primordial que sua decisão seja reconhecida e protegida.
Dados da Agência Equal Employment Opportunity Commission revelaram que, em 2021, mais da metade das denúncias recebidas envolviam algum tipo de retaliação. Esse cenário é alarmante e requer uma ação incisiva por parte das empresas para evitar que a prática de retaliação continue minando a integridade das organizações.
A represália pode se apresentar de diversas formas, desde tratamentos rudes e ameaçadores, rebaixamento ou submetê-lo a jornada de trabalho desfavorável, até a exclusão de oportunidades de crescimento, corte salarial, e demissões. Tais movimentos afetam não apenas os denunciantes, mas também toda a empresa, comprometendo a confiança e a transparência dentro do ambiente de trabalho.
Um dos métodos mais eficazes para enfrentar a reação adversa é aprimorar os programas de formação para posições de chefia. Diretores e gerentes devem ser instruídos acerca da relevância de defender e prezar pelos informantes. Adicionalmente, é imprescindível realçar a postura ética e as severas repercussões para aqueles que contestam contra os informantes.
Outra medida crucial é reforçar o Código de Conduta e as Políticas de Integridade da empresa. Esses documentos podem ser apresentados através de e-mails, boletins informativos e até mesmo SMS no qual devem deixar claro o que é esperado dos colaboradores em termos de comportamento ético e reforçar a proibição de retaliações. Ao revisar e atualizar essas diretrizes de forma contínua e rotineiramente a empresa demonstra seu compromisso com a integridade e a justiça.
Os gestores e líderes desempenham um papel orquestrador na batalha contra a retaliação. Por meio de suas ações e suas intenções, estabelece-se um compromisso sólido e inabalável contra qualquer forma de represália, independentemente do status hierárquico dos envolvidos. Contar com uma gestão firme e determinada transmite uma mensagem direta a toda a organização, evidenciando que reações adversas são inadmissíveis e serão tratadas com honestidade, integridade e severidade.
Um fator determinante para sustentar a proteção dos denunciantes consiste na disponibilização de um Canal de Denúncias efetivo e confidencial. Ao recorrer a um serviço terceirizado, como a Contato Seguro, que estimula e atesta o anonimato do delator, é possível criar um ambiente propício e saudável para todos envolvidos.
A prática de retaliação não apenas prejudica os denunciantes, mas também é danoso à própria empresa, uma vez que inviabiliza a detecção de problemas internos. Ao investir em estratégias voltadas à proteção dos denunciantes e ao aprofundamento imparcial das denúncias, as organizações estão, de fato, fomentando um ambiente mais justo, ético e salubre para todos os colaboradores, contribuindo para o desenvolvimento dos negócios e o crescimento saudável tão almejado pelas empresas.
Por Wagner Giovanini, Sócio-diretor da Contato Seguro.
