A Inteligência Artificial (IA) tem desempenhado um papel crucial na transformação de diversas áreas do conhecimento e da produção, oferecendo benefícios substanciais em automação, otimização de tarefas e tomada de decisões. O coordenador do MBA em Gestão da Tecnologia da Informação e Liderança Digital na Fundace (Fundação para Pesquisa e Desenvolvimento da Administração, Contabilidade e Economia) e diretor do Centro de Informática do Campus da USP, o professor Ildeberto Aparecido Rodello, alerta sobre o impacto da IA nas empresas e nas carreiras profissionais.
Na visão de Rodello, hoje a Inteligência Artificial já se destaca na automatização de tarefas, como na implementação de chatbots e assistentes virtuais na otimização do atendimento em call centers. Além disso, está presente também no uso de robôs programados para realizar tarefas arriscadas, como o monitoramento de caldeiras e a identificação de produtos tóxicos em locais de difícil acesso.
Para ele, a IA também se sobressai na melhoria da eficiência nas tomadas de decisão, particularmente em áreas como identificação de fraudes bancárias. “A velocidade e precisão da Inteligência Artificial desempenham um papel crucial na detecção rápida de atividades suspeitas, contribuindo para a segurança e a integridade dos sistemas”, avalia o professor.
Aplicações setoriais
Empresas líderes, como a mineradora Vale e a Petrobras, têm utilizado a IA para enfrentar desafios específicos. A Vale, por exemplo, desenvolveu robôs para mapear cavernas próximas às minas, enquanto a Petrobras investiu em robôs para atividades de alto risco, como pintura de cascos de plataformas em alto mar e desobstrução de dutos de petróleo.
O professor Rodello enfatiza que a Inteligência Artificial pode ser aplicada em praticamente qualquer segmento. Ele destaca a utilização de reconhecimento facial na segurança pública, a análise de dados para melhorar campanhas de marketing, sistemas de recomendação de compras no e-commerce, apoio a diagnósticos na área de saúde, entre outros benefícios da tecnologia.
Impactos na carreira e habilidades necessárias
Em relação ao impacto profissional, o professor acredita que a IA tem a capacidade de potencializar carreiras, permitindo que os profissionais se concentrem em atividades mais criativas e menos repetitivas. Ele ressalta a importância de habilidades técnicas em ciência da computação, robótica e matemática, bem como conhecimento aprofundado nos processos de negócios para implementar com sucesso a IA em diferentes áreas.
Desafios e perspectivas
Ildeberto Rodello identifica desafios significativos para os próximos anos, incluindo a necessidade de definir regras claras e éticas para o uso da IA, a regulamentação para garantir práticas responsáveis e a escassez de profissionais capacitados para desenvolver e implementar soluções nesta área.
“Com relação ao futuro, lembro da importância da regulamentação no uso da Inteligência Artificial e da necessidade de considerar aspectos éticos, como viés de interpretação e privacidade. Alguns países já estão à frente na legislação e o Brasil precisa abordar essas questões com cuidado e seriedade.”
Professor Ildeberto Aparecido Rodello.
