Metade (50%) das micro e pequenas empresas que apostaram em promoções na Black Friday estão estendendo, em parte, os descontos para a Cyber Monday, que acontece nesta segunda-feira (27). É o que aponta uma pesquisa da Hostinger, empresa global de hospedagem de sites que opera no Brasil desde 2014. Apenas 6.2%, no entanto, afirmaram que estão mantendo todos os descontos. Enquanto isso, outros 43.8% não estão estendendo as promoções para a Cyber Monday.
A pesquisa da Hostinger mostra, ainda, que, na parcela de micro e pequenos empresários que declaram ter investido em campanhas na Black Friday deste ano, 94.1% relatam que o principal meio utilizado é o e-commerce. As vendas on-line, porém, trazem desafios adicionais; os principais, segundo a pesquisa, são: em primeiro lugar, o gerenciamento de múltiplos canais de venda, apontado por 50% dos entrevistados; e gerenciamento de estoque e atrasos nas entregas, empatados em segundo lugar, com 18.8% das respostas cada.
Segundo Rafael Hertel, country manager da Hostinger no Brasil, as micro e pequenas empresas têm um grande potencial de avançar em estratégias digitais para a próxima edição da Black Friday, em 2024, sobretudo com auxílio de novas tecnologias como a Inteligência Artificial:
“A pesquisa reforça que, ano a ano, mais empreendedores notam a importância de criar uma maior presença digital, se aproximarem do consumidor em diferentes canais e aumentar a fatia de vendas on-line. É um grande desafio mas que conta também com uma grande aliada: tecnologia a baixo custo. Hoje é possível, por exemplo, apenas com um smartphone, criar uma loja virtual completa com ajuda da Inteligência Artificial generativa. Os novos recursos eliminam barreiras e promovem mais acesso a diferentes perfis de empresas.”
Rafael Hertel.
